Доставка та оплата

1. Формат роботи

LOFTHUB працює у форматі інтернет-магазину. Замовлення оформлюються через кошик сайту. Після отримання замовлення менеджер перевіряє наявність або строк виготовлення товару та за потреби уточнює розмір, колір, комплектацію, спосіб доставки й орієнтовну дату відправлення.

Ми не маємо постійного фізичного шоуруму та не приймаємо відвідувачів за адресою компанії без попереднього погодження.

2. Способи оплати

Для зручності клієнтів доступні кілька способів оплати:

• онлайн-оплата банківською карткою на сайті через платіжну систему WayForPay;
• безготівковий переказ на розрахунковий рахунок ФОП;
• часткова передоплата — узгоджується з менеджером залежно від типу товару та параметрів замовлення.

Для товарів, що виготовляються під замовлення, запуск у виробництво або комплектацію здійснюється після підтвердження замовлення та погодження всіх основних деталей із клієнтом.

Доступні способи оплати:

• WayForPay;
• безготівковий розрахунок;
• оплата при отриманні з передоплатою 25% від вартості товару.

3. Доставка

Доставка замовлень здійснюється Україною службою «Нова Пошта», крім тимчасово окупованих територій і населених пунктів, у яких перевізник тимчасово не працює.

Залежно від розмірів і ваги товару можливі:

• доставка у звичайне або вантажне відділення «Нової Пошти»;
• доставка у поштомат — тільки для товарів, які відповідають обмеженням перевізника;
• адресна доставка кур’єром — якщо послуга доступна для населеного пункту та габаритів замовлення.

Доступний спосіб доставки погоджується під час підтвердження замовлення.

4. Орієнтовна вартість доставки

Малогабаритні товари: тумби, стільці, невеликі полиці та декор — орієнтовно 600–1200 грн.

Середньогабаритні меблі: письмові столи, консолі, стелажі та комоди — орієнтовно 1200–2500 грн.

Великогабаритні меблі: ліжка, шафи та великі робочі зони — орієнтовно 2500–5000 грн.

Це орієнтовні діапазони для попереднього розрахунку. Остаточну вартість визначає «Нова Пошта» за фактичною й об’ємною вагою, розмірами, кількістю місць, пакуванням, оголошеною вартістю та населеним пунктом отримувача.

5. Строки виготовлення та доставки

Товари зі статусом «Під замовлення» зазвичай виготовляються або комплектуються протягом 7–10 робочих днів після підтвердження параметрів замовлення.

Орієнтовний строк доставки після передавання замовлення перевізнику становить 1–3 робочі дні та залежить від маршруту й роботи «Нової Пошти».

Якщо у картці конкретного товару зазначено інший строк, застосовується строк, указаний у картці та підтверджений менеджером.

6. Отримання замовлення

Під час отримання перевірте:

• цілісність упаковки;
• кількість вантажних місць;
• відсутність видимих пошкоджень;
• комплектацію замовлення.

Якщо упаковку або товар пошкоджено, складіть акт разом із представником «Нової Пошти», зробіть фотографії та одразу повідомте LOFTHUB. Не забирайте пошкоджений товар без документальної фіксації пошкодження.

7. Контактна інформація

ФОП Синовець Ольга Василівна
ІПН: 3207808006
Адреса: Україна, Волинська область, Луцький район, с. Підгайці, вул. Дубнівська, 17Г
Телефон: +380 93 850 47 01
Email: lofthubmarket@gmail.com

Товари зі статусом «Під замовлення» виготовляються або комплектуються протягом 7–10 робочих днів. Для підтвердження та запуску замовлення в роботу необхідна передоплата 25% від вартості товару.

Доступні способи оплати:

• WayForPay;
• безготівковий розрахунок;
• оплата при отриманні з передоплатою 25% від вартості товару.