Отзывы о компании LOFTHUB

Замечательный продавец, прекрасный магазинчик товаров для души и дома. Действительно большая часть товаров под заказ, но ребята умнички, все взятые на себя обещания, выполняют не смотря на все трудности по доставке. Менеджер постоянно на связи и в вайбере и в чате, что повышает уровень доверия к этому магазину. Менеджер абсолютно адекватный, сейчас это не мало важно! Барный стол очень, очень не плохого качества. Если в дом надо временный и даже не временный, не большой кухонный столик, то этот вариант самэ то. Однозначно рекомендую магазин LOFTHUB к сотрудничеству!

Категорично НЕ рекомендую цей магазин!
Оплатила стіл повністю (6990+1000грн). Приїхав товар НЕ ТОГО КОЛЬОРУ. Тобто з мого боку зобов'язання виконані на 100%, а продавець допустив прямий брак і помилку.
Коли намагалася зв'язатися і розв'язати питання — продавець просто ігнорував дзвінки та не відповідав на повідомлення. На зв'язок вийшов тільки після того, як з'явився перший негативний відгук!
Замість того, щоб визнати свою провину й організувати обмін (наприклад, через офіційну послугу «Зворотна доставка» від Нової Пошти за свій рахунок), продавець намагається перекласти всі фінансові ризики на покупця. Вимагає відправляти стіл від мого імені. Якщо він просто не з'явиться на пошту — я потрапляю на 2000 грн за доставку в обидва боки за його ж помилку!
На всі розумні компроміси та нагадування про Закон України «Про захист прав споживачів» відповідає сухими шаблонами та відмовляється брати на себе відповідальність.
Замість клієнтоорієнтованості — байдужість. Жодної поваги до покупця, жодної гарантії безпеки угоди.
Не витрачайте свої гроші, нерви та час! .

• Комментарий продавца29.09.2026

  Доброго дня. Товар справді був відправлений у невірному кольорі, тому з нашого боку одразу запропоновано повну заміну за рахунок продавця.
  Покупцю запропоновано повернути стіл з накладеним платежем на повну сплачену вартість товару, при цьому витрати на повернення та повторну доставку беремо на себе. Після отримання та перевірки комплектності й стану поверненого столу кошти сплачуються, а новий стіл у погодженому кольорі виготовляється поза чергою.
  Єдина умова, з якою ми не можемо погодитися, — перерахування додаткової застави 2000–3000 грн або передача нового товару до фактичного повернення попереднього.
  Ми не відмовляємося від своїх зобов’язань і готові завершити обмін у будь-який момент за описаною вище процедурою. Усі транспортні витрати, пов’язані з нашою помилкою, беремо на себе.

• Валентина29.09.2026

  Категорично НЕ рекомендую цей магазин! Остерігайтеся обману та безвідповідальності!
  У той час, коли країна виборює свободу у важкій війні, а кожен свідомий бізнес намагається бути людяним і підтримувати своїх клієнтів, цей продавець поводиться просто ганебно — гірше за агресора, знищуючи будь-яку довіру.
  Суть ситуації:
  Оплатила стіл повністю (4990 грн). Приїхав товар НЕ ТОГО КОЛЬОРУ. Тобто з мого боку зобов'язання виконані на 100%, а продавець допустив прямий брак і помилку.
  Коли намагалася зв'язатися і розв'язати питання — продавець просто ігнорував дзвінки та не відповідав на повідомлення. На зв'язок вийшов тільки після того, як з'явився перший негативний відгук!
  Замість того, щоб визнати свою провину й організувати обмін (наприклад, через офіційну послугу «Зворотна доставка» від Нової Пошти за свій рахунок), продавець намагається перекласти всі фінансові ризики на покупця. Вимагає відправляти стіл від мого імені. Якщо він просто не з'явиться на пошту — я потрапляю на 2000 грн за доставку в обидва боки за його ж помилку!
  На всі розумні компроміси та нагадування про Закон України «Про захист прав споживачів» відповідає сухими шаблонами та відмовляється брати на себе відповідальність.
  Замість клієнтоорієнтованості — байдужість, маніпуляції та цинізм. Жодної поваги до покупця, жодної гарантії безпеки угоди.
  Не витрачайте свої гроші, нерви та час! Замовляйте у тих, хто цінує людей та вміє відповідати за свою роботу.