Возврат, обмен и гарантия

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня получения, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, свойства, комплектация, упаковка и документ о покупке.

Для обращения напишите на lofthubmarket@gmail.com или позвоните +380 93 850 47 01. Сообщите номер заказа, причину и приложите фото/видео дефекта или несоответствия. Не отправляйте товар без согласования: менеджер предоставит данные для отправки.

Возврат качественного товара оплачивает покупатель. При подтвержденном дефекте, ошибочной комплектации или несоответствии заказу по вине продавца обоснованные расходы компенсирует продавец.

Товары по индивидуально согласованным параметрам (нестандартный размер, цвет, конструкция или комплектация) рассматриваются отдельно. Права покупателя при дефекте или несоответствии характеристикам сохраняются.

При получении проверьте упаковку, количество мест и товар. Транспортное повреждение зафиксируйте актом с перевозчиком и сразу сообщите магазину.

Срок гарантии указывается в карточке, гарантийном документе или сообщается менеджером. Гарантия не охватывает повреждения из-за неправильной сборки или эксплуатации, изменения конструкции, механического воздействия или влаги.

Продавец: ФЛП Синовец Ольга Васильевна, ИНН 3207808006. Адрес: Волынская обл., Луцкий р-н, с. Подгайцы, ул. Дубновская, 17Г.